Kompass für schwierige Gespräche
Das EIGER-Modell

Autor : René Meier

Beschreibung

Fast täglich müssen wir schwierige Gespräche mit unterschiedlichen Menschen führen. Herausfordernd dabei ist, dass wir die Beziehung zum anderen nicht gefährden wollen und gleichzeitig unsere eigenen Interessen nicht opfern. Das EIGER-Modell verdeutlicht, dass gute Kommunikation so schwierig sein kann, wie einen Berg zu besteigen, aber es steht auch für die fünf Phasen, die dabei durchlaufen werden: Ereignis - Interpretation - Gefühl - Empathie - Reaktion.

Artikeldetails

HAN395840
9783775158404
SCM Hänssler
176
0 g
2018
Sprache
Deutsch
Kompass für schwierige Gespräche - Das EIGER-Modell
24,00 CHF
Vergriffen
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